【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

【单选题】下列选项中，哪些是属于蓝牙系统的基本特征的是 ____ 。 ① 网络拓扑 ② 抗干扰性能 ③ 交换模式 ④ 话音编码 ⑤ 节能模式 ⑥ 鉴权与加密 ⑦ 软件结构

【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者，酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度，而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同，同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此，宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。

【简答题】教材13页网络拓扑图绘制,完成后以附件的方式上传提交。

【简答题】加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。

【简答题】[说明] 某单位在实验室部署了IPv6主机，在对现有网络不升级的情况下，计划采用NAT-PT方式进行过渡，实现IPv4主机与IPv6主机之间的通信，其网络结构如图8-10所示。其中，IPv6网络使用的NAT-PT的前缀是2001.aaaa:0:0:0:1::/96，IPv6w网络中的任意节点动态映射到地址16.23.31.10～16.23.31.20中的IPv4地址。 [问题2] 根据网络拓扑和...

【判断题】我们只有提升开放层次，充分利用两种资源、两个市场，才能解决在发展中的市场的不足（）

【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。

【单选题】以下关于计算机网络拓扑的讨论中，哪一个观点是错误的( )

【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。