【多选题】为客户服务的原则（）。

【判断题】网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时，可为客户选择菜单路径，并在进入交易主界面后点选具体服务。（）

【简答题】第三节   书面表达（满分25分） 现在越来越多的中学生使用词典，有人选择使用传统词典，有人则喜欢使用电子词典。请你以“Printed dictionary or E-dictionary, which do you prefer?”为题，按照下列要点写一篇英语短文，可根据需要适当发挥： 1、传统词典：内容详、例句多… 缺点：携带不便… 2、电子词典：省时、方便… 缺点：例句少… 3、我选用的词典...

【单选题】商业银行根据客户的财务状况，分析客户承受风险的能力，协助客户设定其个人或家庭的理财目标是( )业务。

【单选题】利率互换中固定利率一般选择（）的利率。

【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下，通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。

【简答题】理财规划师应当协助客户树立正确的投资观念，下列不属于正确的投资观念的是（ ）

【多选题】工银速汇点对点可协助客户将资金汇往（）

【多选题】对于持有国内上市公司股票的客户，可以通过哪几个产品的组合运用，协助客户完成海外融资（）。

【判断题】人们总是有选择地把少数事物作为知觉对象，而把其他事物作为背景，以便产生清晰的知觉，这就是知觉选择。()