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【多选题】
关于代理保险业务突发事件处理的做法正确的是( )
A.
须及时应对突发事件,严格按照标准话术与客户进行沟通
B.
协同保险公司隔离投诉客户,防止发生聚众行为和危机的扩散
C.
及时与保险公司沟通事件处理情况,保证双方口径统一、步调一致
D.
不得擅自披露危机事件信息
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